Contact opnemen met onze redactie

Welkom op de contactpagina van onze onafhankelijke recensiesite. Wij zijn een klein redactieteam dat online casino's test en beoordeelt, waaronder Chicken Road, en dat zijn bevindingen deelt met spelers in België.

Deze pagina gaat uitsluitend over contact met ons als reviewsite. Wij zijn geen casino, geen tussenpersoon en geen doorverkoopkanaal van welke exploitant dan ook.

Hebt u een aanvulling op een van onze recensies, merkt u een foutieve vermelding op of wilt u een samenwerking voorstellen? Dan leest ons team uw bericht graag. Ook algemene vragen over onze werkwijze of over onze Chicken Road-recensie zijn meer dan welkom.

Eén ding willen we vooraf duidelijk maken. Vragen over een spelersaccount, stortingen, opnames, verificatie of een bonuskwestie kunnen wij niet behandelen. Dergelijke zaken horen bij de officiële klantendienst van de betrokken exploitant, die als enige inzicht heeft in uw accountgegevens.

Onze contactkanalen

Voor alle berichten werken wij met één centraal e-mailadres. Of het nu gaat om een algemene vraag, een redactionele correctie, een advertentieverzoek of een persvraag, u bereikt ons via hetzelfde adres: info@casinogids.be.

Een opsplitsing per afdeling is bewust niet voorzien; elk bericht komt bij de juiste persoon binnen de redactie terecht. Hieronder ziet u voor welke soorten berichten u dit adres kunt gebruiken, telkens met het bijbehorende doel.

• Algemene vragen: informatie over de site, onze recensies en onze werkwijze

• Redactionele feedback en correcties: onjuistheden in een beoordeling, ontbrekende gegevens of een rechtzetting

• Advertenties en partnerships: commerciële voorstellen, samenwerkingen en mediakanalen

• Pers en media: interviews, persvragen en verzoeken om toelichting bij een publicatie

Wat u kunt verwachten wanneer u ons schrijft

Wij beantwoorden berichten doorgaans binnen twee werkdagen. Correcties die een recensie raken, bekijken we grondiger; daarvoor rekenen we op drie tot vier werkdagen, omdat we de betrokken informatie eerst verifiëren bij de bron.

Onze redactie werkt volgens de Belgische tijdzone, in de winter UTC+1 en in de zomer UTC+2. Berichten die in het weekend of op een Belgische feestdag binnenkomen, behandelen we op de eerstvolgende werkdag.

Deze termijnen zijn gebaseerd op onze huidige werking en gelden als richtlijn voor 2026. Bij uitzonderlijk drukke periodes laten we dat weten via een automatische ontvangstbevestiging.

Stuur gerust een bericht

Aarzel niet om ons te contacteren. Of u nu een detail wilt melden, een samenwerking wilt bespreken of gewoon een vraag hebt over onze beoordelingen: wij nemen elk bericht serieus en antwoorden persoonlijk.

Tegelijk blijft onze onafhankelijkheid vooropstaan. Ons oordeel over Chicken Road en over alle andere platformen die wij bespreken, stellen we samen op basis van eigen onderzoek. Een vraag, klacht of commercieel voorstel via deze pagina heeft daar geen invloed op.